切换城市

首页
讲师查询 课程超市 免费比价 内训众包
唐惠玲

唐惠玲 品牌 暂无评分

人力资源 人力资源综合

付费查询讲师联系方式(无需注册 扫码即可)
仅需5.00元查询讲师或助教联系方式,仅限聘请讲师授课

立即购买

唐惠玲二维码
扫一扫讲师移动官网
任意分享朋友圈
  • 2015-01-19
    查看详情>> 前言:带动全员  唱:“幸福拍手歌” 人类精神的阳光:积极心态的案例分析 播放视频启发   第一部分   掌握人格测试工具、帮助学员了解自我、发现长处、规避短处、更好的服务顾客 1、九型人格 测评方案解析 2、PDP管理测试 测评方案解析 3、心理测试:罗夏墨迹 测评方案解析 4、色彩分析法测试: 分析型人格特征 友善型人格特征 驱动型人格特征 外向型人格特征 第二部分  分组讨论、现场演练:  重点内容 如何与不同人格的同事相处 与分析型人格员工如交往、话术演练 与友善型人格员工如交往、话术演练 与驱动型人格员工如交往、话术演练 与外向型人格员工如交往、话术演练 第三部分  指导学员如何减压:不同人适合不同的减压方式 帮助学员找到如何快乐工作、快乐生活的途径 积极的心理暗示 面对复杂的人际关系如何处理 杜拉拉升职记片段解析 如何缓解紧张情绪 通前面对镜子 瑜珈放松功 食疗法 冥想法 心理暗示法 相关案例、故事分析 积极的心理暗示 养成好的娱乐习惯     第四部分  帮助学员认清自我,做一个有价值的人 我是谁 我要什么           我们该如何选择自己的命运 不懂如何工作的十大表现 是真正的人就得学会管理自己 怎样管理自己 怎样才能获得真正属于自己的利益 第五部分  建立做结果的意识—对工作、对顾客负责 常见的不能做到结果的心态分析 做结果意识的故事、图片启发 第六部分  强化执行力--建立危机意识 危机管理的典型故事 生动的图例讲解危机管理 存在价值分析 第七部分 与同事、顾客沟通的注意要点: 尊重他人的节奏 强调正面信息 与同事、顾客沟通的正确与不正确的话术解析、演示
  • 2015-01-18
    查看详情>> 前 言: 沟通游戏:四分之一游戏,目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧 带动现场气氛之:每组起队名、喊队名、并在队牌上写好队名   第一部分  管理者的核心是什么? 领导人以身作则 ——其身正,不令而从 播放启发视频   第二部分  管理者的心态调整 教学方法:讲故事、说案例 凡事感谢 尊重他人的节奏 办公室常见的因不了解、不够尊重他人节奏的故事演示 如何尽量达成节奏上的统一的四大手法讲解 需要反复强调正面信息 强调语言负面信息会达到什么效果的现场演示、启发 适当调整自己的沟通风格 适时幽默是管理者的最高境界 幽默状态调整方法介绍:幽默小故事 第三部分   领导力技能 基础—-高效沟通   沟通决定管理的成败--没有沟通就没有管理   人际风格与沟通技巧 1、人际风格的四大分类讲解 教学方法:老师讲解每一种人格的细节分析后进行沟通演练 各类型人际风格的特征与沟通技巧 分析型人的特征和与其沟通技巧 支配型人的特征和与其沟通技巧 表达型人的特征和与其沟通技巧 和蔼型人的特征和与其沟通技巧 与各人格类型的人沟通演练 2、对四种人格的岗位设置分析—人岗匹配   教学方法:让对应岗位的学员进行自我分析、相互分析 每组一个代表发言对现有分管人员的岗位定位的分析、是否需要调整 领导力技能之---职业发展与规划   如何引导、帮助员工做好职业规划: 我现在在哪儿 – 我的现状SWOT大盘点; 我要去的地方 -- 我的职业发展目标设定; 领导力技能之---压力情绪自我管理能力   积极的自我暗示   播放启发视频-当幸福来敲门影片 学会放松自己: 解压策略:运动法、视听法、冥想法、….. 心理测试与管理技能解析: 九型人格 PDP管理测试 罗夏墨迹 对应不同人格下达任务的不同方式 对应不同人格解决纠纷的不同方式 领导力技能之---团队管理     什么是团队?为什么团队如此流利?     影响一个团队的因素     个人与团队的关系     个人表现出色的员工能否在团队中共同创造更好的绩效?   如何打造高绩效团队   团队的5个时期   团队发展阶段的特征和应对 领导力技能之---激励   激励的实质和意义激励的原则如何识别员工需要?员工激励理论员工的激励因素如何进行员工的激励? 对应不同人格激励的不同方式 领导力技能之---如何运用人格分析管好员工   教学方法:老师讲解技巧后采用角色扮演法,让学员找一个主题、说一个工作中的实际事件,并找相应的同事做3-5分钟的演示,让学员感受到身边的工作中如何调整管理技能。 采用不同的面谈方法 了解员工想通过面谈得到什么 怎样让员工愿意跟您交流 面谈的目标一定是能给员工工作的指导、不是领导的演讲 领导者能调整到不同的员工面谈时有不同的状态很重要 下达工作任务时的不同手法 领导力技能之--运用甘特图记录、监督管理工作进度   教学方法: 老师讲解图的细节、使用要点后、每组就工作中的一个项目绘制一份甘特图 甘特图的案例讲解 学员工作、生活中用到甘特图的项目演练 领导力技能之---OEC法的运用     教学方法:老师讲解为主、运用提问方式启发学员 OEC法的样表分析:老师对标准样表做详细讲解 OEC法实施要点分析: 对横向的心态的用法 对横向的上级签批的注意点 对纵向的关联部门的用法与意义 对纵向的未完成原因及何时完成的用法及意义 什么样的企业、什么阶段的企业适合运用OEC法 对企业四个发展阶段的分析  

最新博客更多>>

首家按效果付费的培训众包平台

0755-83802522

周一至周五 09:00-18:00